Решаем проблему: пропал звук на ноутбуке
Пропал звук на ноутбуке? Решаем неполадку быстро!
Каждый пользователь рискует столкнуться с ситуацией, когда звук на ноутбуке пропал. Такая неприятность грозит сорвать деловую конференцию, помешать просмотру фильма или нарушить рабочий процесс. Не стоит сразу впадать в панику или спешить в сервисный центр. Чаще всего решить проблему можно самостоятельно, поочередно исключив ряд основных причин.
Простые причины, которые зачастую не замечают
Прежде чем углубляться в конфигурацию системы, отбросьте самые очевидные варианты. Нередко решение находится на поверхности.
- Регулятор громкости. Проверьте, не убавлен ли звук до минимума с помощью клавиш Fn и функциональных кнопок (например, F11, F12) или регулятора в системе.
- Режим "Без звука". Непреднамеренное нажатие комбинации клавиш (часто F8 + Fn) может включить режим полного отключения звука. Нажмите эту комбинацию еще раз.
- Подключенные Bluetooth-устройства. Если к лаптопу до этого были подключены беспроводная акустика или колонка, операционная система способна перенаправлять звук на них. Отключите Bluetooth или установите в настройках воспроизведения штатные колонки ноутбука.
- Физический разъем для наушников. Вставьте и извлеките штекер наушников пару раз. Контакт внутри гнезда мог не разомкнуться, и система все еще считает, что наушники вставлены.
Программные настройки и драйверы
Когда элементарные методы не дали ремонт ноутбуков выезд мастера результата, источник проблемы, вероятно, таится в программном обеспечении. Для решения необходима более детальная проверка.
- Проверка устройства вывода в Windows. Нажмите правой кнопкой по иконке звука в области уведомлений и кликните "Перейти к параметрам звука". Убедитесь, что в разделе "Вывод" установлено правильное устройство (к примеру, "Динамики" или "Realtek Audio"), а ползунок громкости не на нуле.
- Диспетчер устройств — наш основной помощник. Нажмите Win + R, введите
devmgmt.msc и откройте раздел "Аудиовходы и аудиовыходы". Если возле вашего звуковой карты присутствует значок с восклицательным знаком или она показана как "Неопознанное устройство", виноват драйвер.
- Переустановка драйверов устройства. Нажмите правой кнопкой мыши по аудиоустройству и используйте "Обновить драйвер". Можно использовать автоматический поиск или произвести ручную установку драйвера, скачав его с официального сайта производителя вашего ноутбука (Dell, Hewlett-Packard, ASUStek, Lenovo Group и других). По завершении установки перезагрузите систему.
- Верификация службы аудио. Зажмите Win + R, вставьте
services.msc, найдите службу "Windows Audio". Убедитесь, что ее состояние — "Запущена", а способ запуска — "Авто".
Как быть, когда звук пропал после установки обновлений ОС Windows?
Подобная ситуация довольно не редкость. Только что выпущенный билд операционной системы может запросто конфликтовать со устаревшими драйверами. При таком раскладе есть смысл попробовать откатить драйвер к прошлой версии посредством "Свойства" устройства в Диспетчере устройств, на вкладке "Драйвер". В случае если кнопка "Откатить" недоступен, выручит полноценное удаление с очисткой устройства с дальнейшей перезагрузкой — Windows попробует установить драйвер повторно.
Возможные аппаратные сбои
Увы, если все описанные методы не восстановили звук, проблема может быть физической. Такое могло случиться из-за перегрева компонентов, скачка напряжения или заводского брака. Индикатором существенной неисправности служит отсутствие звучания и в Windows, и в BIOS/UEFI, а также через подключенные наушники. В такой ситуации наиболее возможны:
- Выход из строя аудиокодека на материнской плате.
- Поломка аудиокодека на материнской плате.
- Аудиокодек на материнской плате сломался.
- Отказ аудиокодека на плате.
- Неисправности с внутренними динамиками.
Неисправность материнской платы.
Чтобы провести диагностику и ремонт этих деталей необходимо обращаться в аккредитованный сервис-центр. Самостоятельно выполненная вскрытие ноутбука, в частности при действующей гарантии, приведет к отказу от гарантийного обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Отчего на ноутбуке отсутствует звук, однако гарнитура функционируют?
Это четко указывает о неисправности с внутренними динамиками. Возможно, шлейф отошел, или же непосредственно динамики сломались.
Что делать, в случае если в диспетчере устройств не отображается звуковой карты?
Рекомендуем в диспетчере устройств открыть "Вид" -> "Показать скрытые устройства". Если это не решило проблему, неисправность может заключаться в отключении устройства в BIOS/UEFI или в его физическом повреждении.
Звук пропал лишь в браузере, как решить проблему?
Отрегулируйте уровень громкости непосредственно во вкладке браузера (значок динамика на закладке), а также настройки расширений, какие способны блокировать звук, к примеру, блокировщики рекламы.
Возможно ли вирус вызывает пропаже звука?
Конечно некоторые зловреды могут выводить из строя драйверов и системных служб. Выполните полную проверку системы надежным антивирусом.
В подавляющем большинстве эпизодов ситуацию, когда не работает звук на ноутбуке, удается разрешить своими силами буквально за пару минут. Ключевое — следовать алгоритму: от легких шагов к более трудным. Это сэкономит ваши время, деньги и нервы.
